Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site centreantipoux06.com sur les modalités de collecte, de traitement et d'usage de leurs données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite « Informatique et Libertés » modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

• Duflos Company — SASU au capital de 2 000 €
• RCS Cannes : 841 891 708
• Siège social : 554 avenue de la République, 06550 La Roquette-sur-Siagne
• Email : cannescentreantipoux@gmail.com
• Téléphone : 09.86.06.66.71

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'est désigné à ce jour.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la fourniture de nos prestations, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données personnelles. La liste ci-dessous est non exhaustive et susceptible d'évoluer en fonction des besoins de l'activité, des outils utilisés et des évolutions réglementaires :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de paiement (traitées par nos prestataires)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source de trafic
• Données comportementales : interactions avec le site, clics, scrolls, formulaires remplis
• Enregistrements de session, heatmaps et autres outils d'analyse comportementale
• Données de conversion et identifiants publicitaires (gclid, fbclid, ttclid, utm, etc.)
• Toute autre donnée utile à l'activité présente ou future du responsable de traitement

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour des finalités légitimes liées à notre activité. Cette liste est non exhaustive et susceptible d'évoluer :

• Gestion des réservations et des rendez-vous
• Facturation et suivi comptable
• Communication et relation client
• Amélioration des services et de l'expérience utilisateur
• Ciblage publicitaire, analyse comportementale, remarketing
• Développement commercial et prospection
• Mesure d'audience et analyse statistique
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Toute finalité liée à l'activité du responsable de traitement, présente ou future

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés, selon les cas, sur :

• L'exécution du contrat pour la gestion des réservations et prestations
• L'intérêt légitime pour l'amélioration du service, la sécurité du site et le développement commercial
• Le consentement pour les traitements publicitaires, le tracking analytique et les communications marketing
• L'obligation légale pour les finalités comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à différents destinataires dans le cadre de notre activité. La liste ci-dessous est non exhaustive et susceptible d'évoluer sans préavis :

• Prestataires techniques (hébergement, maintenance, développement)
• Partenaires commerciaux
• Outils d'analyse et de mesure d'audience
• Outils publicitaires et plateformes de diffusion (Google Ads, Meta, TikTok, etc.)
• Prestataires de paiement
• Outils d'automatisation marketing et CRM
• Plateformes de réservation
• Tout autre partenaire nécessaire à l'activité

Les données peuvent être partagées avec des partenaires commerciaux tiers dans le cadre d'accords contractuels conformes à la réglementation en vigueur.

Les données peuvent également être partagées entre toutes les entités liées au dirigeant (autres marques, autres sociétés, autres noms de domaine gérés par le même dirigeant, notamment dans le domaine de la lutte anti-poux, des soins capillaires et de la vente de produits associés).

6. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne, vers tout pays, dans le cadre de notre utilisation de prestataires internationaux. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes légaux en vigueur : clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d'adéquation ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

7. Tracking server-side

Dans le cadre de l'optimisation des performances publicitaires et analytiques, certaines données peuvent transiter par des serveurs intermédiaires avant d'être transmises à nos partenaires. Ce traitement technique est encadré par les mêmes garanties que le traitement direct et est susceptible d'évoluer au gré des évolutions technologiques.

8. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées pendant une durée qui n'excède pas le maximum légal applicable à chaque catégorie de données, conformément aux finalités du traitement, aux obligations légales et aux recommandations de la CNIL. Cette durée est susceptible d'évoluer en fonction des évolutions réglementaires.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci
• Droit de définir le sort de vos données après votre décès

Ces droits peuvent être exercés par email à cannescentreantipoux@gmail.com ou par courrier postal à l'adresse du siège social de Duflos Company. Pour toute demande, un justificatif d'identité pourra vous être demandé.

10. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• Site web : https://www.cnil.fr
• 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

11. Évolution de la présente politique

La présente politique de confidentialité est susceptible d'évoluer à tout moment pour refléter les évolutions de notre activité, des outils que nous utilisons, ainsi que les évolutions de la réglementation applicable. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.